Những vấn đề hiện tại của khóa thông minh Tuya là gì? Chúng ta nên giải quyết chúng như thế nào?
Khóa thông minh Tuya
Có thể gặp sự cố về pin, kết nối, nhận dạng vân tay, v.v. trong quá trình sử dụng. Sau đây là các tình huống cụ thể và giải pháp:
Các vấn đề liên quan đến pin
Lỗi khóa do pin yếu: Khi pin yếu, khóa thông minh có thể không khóa hoặc mở khóa bình thường và bàn phím có thể không phản hồi. Giải pháp là kiểm tra pin. Nếu pin yếu, hãy thay pin kiềm mới theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
Mức tiêu thụ pin bất thường:
Pin mới hết trong thời gian ngắn, có thể do chập mạch, hỏng thân khóa điện tử hoặc nhiệt độ thấp. Bạn có thể kiểm tra xem bên trong thân khóa có dấu hiệu chập mạch hay không. Nếu không xác định được nguyên nhân, khuyến nghị liên hệ với dịch vụ hậu mãi để kiểm tra. Cố gắng tránh để khóa thông minh trong môi trường nhiệt độ thấp trong thời gian dài hoặc áp dụng các biện pháp làm ấm.
Các vấn đề về cấu trúc cơ học
Lưỡi khóa bị kẹt hoặc không bật lại được: Cửa hoặc chốt cửa bị lệch, móc trên và dưới có vấn đề, và thanh vuông quá dài có thể gây ra tình trạng này. Bạn có thể kiểm tra xem cửa và chốt cửa đã thẳng hàng chưa, điều chỉnh móc trên và dưới, thay thanh vuông có độ dài phù hợp, hoặc cắm chìa khóa vào lỗ khóa và xoay qua xoay lại trong khi nâng tay nắm cửa lên. Nếu lõi khóa có vấn đề, bạn có thể dùng kẹp tóc mỏng để luồn vào lõi khóa và xoay.
Tay cầm không bật lại:
Nguyên nhân thường là do thanh vuông quá dài hoặc vít cố định tay cầm quá chặt. Giải pháp là thay thanh vuông có chiều dài phù hợp và nới lỏng vít cố định tay cầm.
Vấn đề nhận dạng dấu vân tay
Nhận dạng sai:
Khóa vân tay Tuya
Cảm biến bị nhiễm bẩn, dấu vân tay bị mòn hoặc thay đổi, nhập sai hoặc nhập sai, cảm biến bị lão hóa hoặc hư hỏng, v.v. đều có thể dẫn đến nhận dạng sai. Bạn có thể lau bề mặt cảm biến bằng vải mềm sạch thỉnh thoảng, nhập lại dấu vân tay thường xuyên, tránh nhập vào môi trường không an toàn và liên hệ với chuyên gia để thay thế nếu cảm biến bị lão hóa hoặc hư hỏng.
Xác minh thành công nhưng cửa không mở được: Nếu phát hiện tiếng động cơ quay khi xác minh thành công, có thể thanh vuông trên tay nắm đã bị rơi ra; nếu không phát hiện tiếng động cơ quay, có thể mạch từ bảng mạch đến động cơ đã bị cháy. Nếu thanh vuông bị rơi ra, bạn có thể lắp lại thanh vuông. Nếu đường dây có vấn đề, bạn cần liên hệ với bộ phận bảo trì sau bán hàng. Ngoài ra, cửa bị cong vênh cũng có thể gây ra sự cố này. Bạn có thể gõ nhẹ vào khóa vân tay để thử mở cửa hoặc điều chỉnh vị trí cửa.
Các vấn đề về phần mềm và kết nối
Không thể sử dụng ứng dụng khóa thông minh: Điều này có thể do kết nối Internet không ổn định, ứng dụng chưa được cập nhật hoặc quyền tài khoản người dùng không đủ. Bạn cần đảm bảo điện thoại thông minh và khóa thông minh được kết nối với mạng Wi-Fi ổn định, cập nhật ứng dụng Tuya Smart và kiểm tra cũng như điều chỉnh quyền tài khoản người dùng.
Không tương thích với nhà thông minh
hệ thống kiểm soát ra vào
Chẳng hạn như Google Home: Điều này có thể do sự cố kết nối, sự cố liên kết tài khoản hoặc ứng dụng đã lỗi thời. Bạn nên kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị, cập nhật Tuya Smart và các ứng dụng nhà thông minh liên quan, rồi liên kết lại tài khoản.
Không thể kết nối với mạng Wi-Fi: Điều này có thể do khóa thông minh nằm ngoài phạm vi phủ sóng của bộ định tuyến Wi-Fi hoặc cài đặt mạng không chính xác. Bạn có thể di chuyển khóa thông minh đến gần bộ định tuyến Wi-Fi hơn để đảm bảo khóa nằm trong phạm vi phủ sóng và cấu hình lại khóa thông minh để kết nối với đúng mạng Wi-Fi.
Tác giả
: Được viết bởi
Cô Lisa Zhu
từ CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP S4A